Numéro d'utilisateur/trice et mot de passe :
Vous pouvez vous connecter avec votre no de compte ou votre adresse e-mail (celle utilisée lors de votre inscription) et votre mot de passe.
Les mots de passe peuvent être réinitialisés si besoin ou oubli.
Nouvelle inscription, création d'un compte :
Si vous n'avez pas de compte : il faut, avant votre première commande, vous inscrire comme utilisatrice ou utilisateur en ligne.
En utilisant le formulaire "compte d'utilisateur·trice", (en vert, en haut à droite de l'écran) puis choisir l'option > "créer un nouveau compte".
Veuillez ensuite entrer le code postal et le lieu (en toutes lettres) du collège où vous enseignez.
(Pas l'adresse de l'établissement, mais bien celle du collège, du bâtiment lui-même)
A : Si votre collège est dans la liste : votre inscription est validée de suite, vous pouvez directement passer votre commande.
B : Si votre collège n'est pas dans la liste : choisir l'option : <une autre école> et y rentrer les informations demandées.
Votre compte sera bloqué d'office et devra être contrôlé par un de nos collaborateurs et sera débloqué dans les plus brefs délais.
pour modifier votre compte avant d'effectuer une commande en ligne.
Il ne vous reste qu'à remplir le formulaire avec le nombre d'exemplaires, la date, le type d'envoi etc...
Il est possible de modifier ou d'annuler une réservation directement sur votre compte, mais au plus tard 10 jours avant le début du prêt.
Durée du prêt :
La durée du prêt est de 8 semaines consécutives au maximum.
Si vous avez besoin des livres pendant plus de 8 semaines, vous pouvez saisir une ou plusieurs prolongations (payantes) la durée d'une prolongation est de max. 8 semaines.
si le titre est encore disponible dans la période souhaitée. Il est conseillé d'introduire les éventuelles prolongations en temps utile.
Quantités commandées :
Un maximum de 32 exemplaires et un minimum de 3 exemplaires d'un même titre
peuvent être empruntés par enseignant·e et par période d'emprunt.
Vous pouvez emprunter en même temps, plusieurs titres différents.
Veuillez vérifier la livraison immédiatement après réception et de nous signaler de suite si des livres sont manquants ou endommagés.
Il ne faut pas essayer de réparer soi-même un livre abîmé (scotch, colle etc..). Tout exemplaire "réparé" par vous ou un.e élève sera facturé.
Merci de ne pas coller d’étiquettes sur les livres et, si besoin, de les numéroter uniquement au crayon.
Nos livres sont très demandés, merci de respecter les délais de prêt et, le cas échéant, penser à les prolonger dès que possible.
Livraisons, retards, livres perdus ou endommagés :
Veuillez vérifier la livraison immédiatement après réception et de nous signaler de suite si des livres sont manquants ou endommagés.
Lors du retour, si nous ne recevons pas de notification de votre part, les livres manquants restent sur votre compte et sont assujettis à d'éventuels rappels.
Merci de nous contacter si un livre est définitivement perdu.
Les livres perdus ou endommagés sont facturés au prix neuf (prix fixé lors de l'acquisition de la collection, il peut donc être différent de celui du jour présent)
+ des frais de gestion de 10.- frs par facture (qui couvrent, la charge administrative de la facturation ainsi que l'équipement du/des livres perdus-abîmés).
La facture en PDF est envoyée par e-mail directement à l'enseignant lors du prochain cycle de facturation.
ATTENTION : Nous n'acceptons pas les espèces ni les livres de remplacement.
Retours :
Veuillez à toujours joindre notre bulletin de livraison aux livres retournés. Merci.
Vaud et Jura :
Utiliser l'étiquette pré-affranchie de renvoi qui vous a été envoyée et simplement déposer les livres à la poste.
Valais :
Pour les enseignant·e·s du Canton du Valais : merci de prendre note que depuis le 1er octobre 2021, suite à une décision du Canton du Valais,
les frais de port retour des Lectures Suivies (et bibliothèques de classe) sont à la charge de l'enseignant·e.
Autres cantons :
veuillez joindre notre bulletin de livraison aux livres retournés, les frais d'envoi aller sont inclus dans la taxe de prêt, les frais de retour sont à la charge de l'enseignant.e.
Rappels : 1er rappel : 5 jours après la fin de votre prêt.
Pré-rappel : 5 jours avant la fin de la durée du prêt.
Un pré-rappel est envoyé par email. Si nécessaire, et si les livres sont encore disponibles, il est possible de prolonger les livres.
Un rappel est envoyé par e-mail, il faut soit rendre les livres, soit les prolonger (si disponible).
Un deuxième rappel est envoyé par e-mail, les livres sont refacturés à votre établissement (voir tarifs).
Attention : même suite à cette facturation (amende), votre prêt est toujours en retard, il n’y a pas de prolongation automatique, si vous avez besoin d'un délai plus long il faut nous contacter.
3ème rappel : 15 jours après la fin de votre prêt.
Un troisième et dernier rappel est envoyé par e-mail, votre compte est bloqué, votre direction est contactée et la collection entière est considérée comme perdue et facturée, chaque exemplaire au prix neuf (+ 10.- Frs de frais de gestion).
Attention : Tout retard (même suite à une prolongation) de plus de 10 jours est refacturé à votre établissement, mais n'est pas automatiquement prolongé, vous restez en retard.
Il est toujours plus simple d'effectuer ou de demander une prolongation.
Nous facturons les coûts de prêt des collections, selon les accords,
au canton, à la commune, à l'établissement ou directement à l'enseignant.e.s.
Les étutiant.e.s HEP peuvent, sur demande, profiter gratuitement des offres de Bibliomedia. (sauf frais de poste)
> Liste des tarifs écoles